Schlafen Sie gut im Steiermark-Urlaub! | © Steiermark Tourismus | Harry Schiffer Schlafen Sie gut im Steiermark-Urlaub! | © Steiermark Tourismus | Harry Schiffer

Informationen für Betriebe

Hier erfahren Sie als steirischer Betrieb, wie Sie das kostenlose und datenschutzkonforme Registierungssystem „myVisitPass“ für Ihre Gäste einrichten und anwenden können. Die zugehörige App für Betriebe nennt sich „checkVisitApp“.

Liebe Betriebe,

seit 19. Mai ist die Registrierung von Gästen in der Gastronomie, bei Beherbergungsbetrieben (mit angeschlossener Gastronomie), Freizeitbetrieben und bei Veranstaltungen bundesweit verpflichtend. Damit dieser Schritt auch für Sie so einfach und unkompliziert wie möglich ist, empfehlen wir Ihnen die Verwendung der digitalen Gästeregistrierung „myVisitPass“.

Die dazugehörige App für Betriebe nennt sich „checkVisitApp“: Es ist nicht nur kostenlos, sondern auch absolut datenschutzkonform und sehr leicht zu bedienen.

Folgende Schritte sind dafür notwendig:

  1. Melden Sie sich bei Ihrer zuständigen Tourismusregion. Dort wird Ihr Betrieb erfasst und Sie erhalten Ihre betrieblichen Zugangsdaten.
  2. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, melden Sie sich damit im Feratel-WebClient an.
  3. Folgen Sie den Anweisungen des Systems, um den Einrichtungsvorgang durchzuführen. Hier können Sie auch die für den Check-in- und Check-out-Vorgang notwendigen QR-Codes generieren. Im unten stehenden Video zeigen wir Ihnen ganz genau, wie es geht.
  4. Laden Sie bitte die "checkVisitApp" auf eines oder mehrere Smartphones Ihres Betriebes. Den Link zum Download finden Sie als QR-Code im Feratel-System.
  5. Drucken Sie Ihre generierten QR-Codes aus und legen Sie sie auf den entsprechenden Tischen auf.

Das System ist steiermarkweit im Einsatz und damit besonders gästefreundlich. Wenn Sie an dieser Möglichkeit interessiert sind, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Tourismusregionalverband.

Herzlichen Dank für Ihren Einsatz!

Fragen & Antworten

Die wichtigsten Fragen zur digitalen Gästeregistrierung

Melden Sie sich bei Ihrer zuständigen Tourismusregion. Dort wird Ihr Betrieb erfasst und Sie erhalten Ihre betrieblichen Zugangsdaten. Die Kontaktdaten finden Sie HIER >>

Für Verwaltung und Einrichtung der digitalen Gästeregistrierung wird das Webportal „feratel Deskline WebClient“ verwendet. Mit ein paar einfachen Schritten registrieren Sie sich und richten das System ein:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrer zuständigen Tourismusregion. Dort wird Ihr Betrieb erfasst und Sie erhalten Ihre betrieblichen Zugangsdaten. Die Kontaktdaten finden Sie HIER >>

Schritt 2: Wenn Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, melden Sie sich damit im Feratel WebClient an.

Login: https://webclient4.deskline.net/AT1/de/login

Schritt 3: Folgen Sie einfach den Anweisungen des Systems, um den Einrichtungsvorgang durchzuführen. Hier können Sie auch die für den Check-in- und Check-out-Vorgang notwendigen QR-Codes generieren. 

Schritt 4: Laden Sie bitte die CheckVisit-App auf eines oder mehrere Smartphones Ihres Betriebes. Den Link zum Download finden Sie als QR-Code im Feratel-System.

Schritt 5: Drucken Sie Ihre generierten QR-Codes aus und legen Sie sie auf den entsprechenden Tischen auf.

Erklärvideos & eine schriftliche Anleitung finden Sie weiter unten auf dieser Webseite >>

Eine Verpflichtung, das myVisitPass-System zu nutzen, gibt es nicht. Die Registrierung Ihrer Gäste bei Eintritt in Ihren Betrieb ist in Österreich aber ab 19. Mai verpflichtend.

Die Entscheidung, welches System Sie nutzen oder ob Sie Ihre Gäste analog mit einem ausgedruckten Registrierungsformular erfassen, obliegt Ihnen als Unternehmer.

Selbstverständlich können Sie Ihre Gäste auch analog über ein ausgedrucktes Formular registrieren.

Wenn Sie über die Gästemeldung beim Check-in an der Rezeption auch Telefonnummer & E-Mail des Gastes erfassen, ist eine weitere Registrierung nicht notwendig.

Achtung: Sollten Sie in Ihrem Betrieb auch Bereiche (Restaurant, Wellnessbereich etc.) für Tagesgäste zur Verfügung stellen, ist eine Gästeregistrierung bei Eintritt in diese Bereiche verpflichtend. Diese Registrierung kann digital (zB. myVisitPass) oder analog erfolgen.

Das Gästeregistrierungssystem myVisitPass wird vom Land Steiermark, den Tourismusregionen und Steiermark Tourismus gratis zur Verfügung gestellt und ist für Sie als Betrieb in der Steiermark kostenlos nutzbar. 

  • Der myVisitPass ist absolut datenschutzkonform. Die Daten der Gäste sind verschlüsselt und werden nur nach Aufforderung an die zuständige Gesundheitsbehörde weitergeleitet. Nach 28 Tagen werden die Daten automatisch gelöscht.
  • Das System ist für Ihren Betrieb kostenlos und in 7 Regionen der Steiermark verfügbar. Ein einheitliches System ist sehr kundenfreundlich.
  • Die Smartphone App kann jeder Betrieb, aber auch jeder Gast oder Kunde auf seinem Handy speichern und sie ist sehr leicht zu bedienen.
  • Es kann ein gleichzeitiger Check-in und Check-out mehrerer Personen einer Familie in der App erfolgen.
  • Die Gästeregistrierung erfolgt pro Betrieb.
  • Auch eine digitale Speisekarte kann eingebaut werden.

Die checkVisit-App ist die betriebliche Variante des myVisitPass-Registrierungsystems. Die checkVisit-App speichern Sie ganz einfach auf den betrieblichen Smartphones bzw. auf den Smartphones Ihres Personals. Mit der App können Sie:

  • Gäste ein-/auschecken, die kein Smartphone haben
  • Gäste einchecken, die Ihnen ihren persönlichen QR-Code zeigen
  • Gäste auschecken, die sich nicht selbst ausgecheckt haben
  • Gäste per E-Mail einladen, die sich noch nicht selbst in der myVisitPass-App registriert haben
  • sich einen Überblick über die Zahl der eingecheckten Gäste pro definierter QR-Code-Zone verschaffen

Anmerkung: Wenn der Gast den Check-in/Check-out selbstständig durchführt, haben Sie als Betrieb keinen zusätzlichen Aufwand.

Die checkVisit-App können Sie über die Feratel-Benutzeroberfläche des myVisitPass-Systems auf Ihre Smartphones laden.

Sollte ein Gast positiv getestet worden sein, meldet sich die Behörde (Bezirkshauptmannschaft) bei Ihnen und fordert Sie auf, die Kontaktnachverfolgungsdaten eines bestimmten Tages zu übermitteln. Dazu steigen Sie mit Ihren Zugangsdaten ins den WebClient von Feratel ein. Unter dem Punkt „Export Registrierungen“ bestimmen Sie das entsprechende Datum und exportieren die verschlüsselte Datei. Diese Datei können Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht öffnen. Schicken Sie diese Datei per E-Mail an die Bezirkshauptmannschaft.

Bei Fragen und Problemen hilft Ihnen gerne die für Sie zuständige Tourismusregion/verband weiter. Eine Übersicht und Kontaktdaten zu den einzelnen Tourismusregionen in der Steiermark finden Sie HIER.

Erklärvideos myVisitPass Gästeregistrierung

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Anleitung & Einschulung

Hier finden Sie die aktuellen Dokumente mit detaillierten Anleitungen für Betriebe und aus Sicht des Gastes